Política de Privacidad — EXYS

Plataforma de delivery EXYS (MundoExys) — Bolivia. Última actualización: julio 2026.

Esta política aplica a las aplicaciones móviles de la plataforma EXYS:

Describe qué datos recopila cada app, con qué fin y con quién se comparten. Al usar las apps aceptás esta política.

1. Datos que recopilamos

Ambas apps

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Ubicación: para mostrar comercios/pedidos cercanos, calcular rutas y hacer el seguimiento del pedido en tiempo real.
• Identificador de notificaciones (token FCM): para enviarte avisos del estado del pedido y notificaciones operativas.
• Datos de dispositivo y uso: información técnica básica y diagnósticos.

Solo Exys (clientes)

• Direcciones de entrega e historial de pedidos.
• Datos de pago procesados por nuestra pasarela de pagos (no almacenamos los datos completos de tu tarjeta/cuenta bancaria).

Solo Exys Drive (repartidores)

• Ubicación en segundo plano: únicamente durante una entrega activa, para compartir tu posición con el comercio y el cliente. No se rastrea fuera de una entrega.
• Cámara y fotos: para la verificación de identidad (KYC): documento de identidad, licencia de conducir y selfie, más documentos adicionales requeridos.
• Datos de identidad del proceso de verificación y crédito del repartidor.

2. Para qué usamos los datos

• Operar el servicio de delivery: pedidos, asignación, navegación y seguimiento.
• Verificar la identidad de los repartidores (requisito para operar).
• Notificaciones de estado de pedidos y avisos.
• Procesar pagos y recargas.
• Seguridad, prevención de fraude y soporte.

3. Con quién compartimos datos

• Google Firebase (Cloud Messaging): notificaciones push.
• Pasarela de pagos (ABQ): procesamiento de pagos y recargas.
• Proveedor de verificación de identidad (KYC): solo repartidores.
• Proveedores de mapas y rutas.
• Durante una entrega activa, el cliente y el repartidor comparten ubicación y nombre para permitir el seguimiento del pedido.

No vendemos tus datos personales.

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y operativas. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados (ver contacto).

5. Tus derechos

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, así como la baja de tu cuenta, escribiendo al contacto indicado abajo.

6. Ubicación en segundo plano (Exys Drive)

Exys Drive usa la ubicación en segundo plano únicamente para compartir tu posición en tiempo real durante una entrega activa, permitiendo que el comercio y el cliente sigan el pedido. No rastreamos tu ubicación cuando no tenés una entrega en curso. La app de clientes (Exys) no usa ubicación en segundo plano.

7. Menores

Las apps están destinadas a personas mayores de edad. No están dirigidas a menores.

8. Contacto

Para consultas de privacidad o solicitudes sobre tus datos: ggiaeulate@gmail.com.